Kargo politikası

Üründen memnun kalmadıysanız; teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

Ürün iade sürecini başlatmak ve hızlı yönetebilmek için sipariş numaranızla birlikte iade olacak olan ürününüz ile ilgili info@risole-store.com adresine bir mail atmanızı rica ediyoruz. E-mailınızı takiben müşteri ilişkileri sorumlumuzdan sürecin başlatıldığına dair bir bilgilendirme emaili alacaksınız. Ardından satın aldığınız ürün veya ürünleri (teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde) DHL eCommerce (MNG Kargo) ile 3411786111 firma numaramızı belirterek ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Anlaşmalı kargo kodu ile gönderilmeyen iade paketlerinin kargo ücreti göndericiye aittir.