Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşme bir tarafta Menteş mah. 25161 sk. Tuna Art Evleri no:5 – Yenişehir, Mersin adresinde ikamet eden MERT LATİF ÇORTANCIOĞLU (Bundan böyle SATICI olarak anılacaktır) ile diğer tarafta {SATIS_TESLIMAT_ADRES} adresinde ikamet eden ...  ... (bundan böyle ALICI olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. İşbu sözleşmede belirtilen adresler, tarafların yasal tebligat adresleri olup, aksi açıkça yazılı olarak bildirilmedikçe işbu adreslere yapılan tebligatlar geçerli olur.

SATICI
Ünvanı :MERT LATİF ÇORTANCIOĞLU
Vergi Dairesi: İstiklal
V.D. no: 2610170544
Adresi : LİMONLUK MAH. 24117 SK. ŞAHIN RESIDANCE B BLOK NO:3B İÇ KAPI NO: 5 YENİŞEHİR/ MERSİN
E-mail : info@risole-store.com
Telefon: +90 532 307 3153

ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Ünvan:
TC Kimlik Numarası:
Adres :
Telefon :
E-posta:

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait  www.risole-store.com  internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, Sözleşme’nin 3. maddesinde içeriği ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve takas hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.  www.risole-store.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, www.risole-store.com adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Listelenen ve SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. SATICI’nın, fiyatlarda değişiklik yapma hakkı saklıdır. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme hükümleri ALICI’nın SATICI’ya bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.

2.3. Fatura, e-arşiv faturası şeklinde, ALICI’nın sipariş esnasında vermiş olduğu e-posta adresine mail yoluyla iletilecektir. E-arşiv faturası şeklinde gönderimin mümkün olmadığı takdirde, fatura sipariş ile birlikte ALICI’ya teslim edilecektir.

MADDE 3- ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Açıklama
Ürün Adı
Adet
KDV Tutarı
Kargo Ücreti
Ödeme Şekli
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Toplam Bedel (KDV Dahil)

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek, hasarlı ve ayıplı ürünü kabul etmeyerek, kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmak ile sorumludur. Aksi halde, SATICI sorumluluk kabul etmeyecek, teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, sipariş tarihinden itibaren 2-5 iş günü içinde, ALICI’nıngösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruma teslim edilir. ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak kargo teslim süreleri değişiklik gösterebilir. SATICI, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığından dolayı, kargoda yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Yurtdışına gönderimi yapılacak ürünlerin teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Teslimat masrafları ALICI’ya aittir.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim
etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yıbilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.6. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 7 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için İşbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’yabildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI’nın satın aldığı ürün 30 gün içinde teslim edilemez ise, ALICI siparişi iptal edilebilir. Bu halde, ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 7 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 5-10 iş günününü bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.9. Cayma hakkı, yalnızca SATICI’nın önceden öngöremeyeceği, mücbir sebeplerden dolayı, ürünü tedarik edememesi halinde kullanılabilir.

4.10. ALICI, SATICI’ya ait websitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

4.11. ALICI, SATICI’ya ait websitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

MADDE 4/A – TESLİMAT ŞARTLARI
4/A.1. Ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren en geç 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.

4/A.2. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4/A.3. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre göre değişebilir.

4/A.4. Sipariş teslimatı, ALICI’nın siparişte belirttiği adreste, teslim alınacak kişiye yapılır.

4/A.5. Ürünün teslimi sırasında ALICI’nın ürünü kontrol etmesi ve hasar tespitinde tutanak tutturması gereklidir. Tutanak tutulmayan hasarlar SATICI sorumluluğunda değildir.

MADDE 5- ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMESİ
5.1. ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. ALICI, SATICI’nın banka hesabına havale/eft yaparak da ödeme işlemini gerçekleştirebilir. Yurtdışından verilen siparişlerde, western union yöntemiyle de ödeme yapılabilir. (Bunun için, iletişim bilgilerimizden tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.)

5.2. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür
kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir.

5.3. Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka,PayTrve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Havale/EFT Bilgileri:
Ödeme aşağıdaki hesap bilgilerine yapılabilir:
Banka Adı: YAPI KREDİ BANKASI
Şube: Mersin Şubesi (1155)
Hesap Sahibi: Risolé - MERT LATİF ÇORTANCIOĞLU
IBAN: TR39 0006 7010 0000 0029 8777 24
Açıklama kısmına mutlaka sipariş numarası ve alıcı adı yazılmalıdır.

MADDE 6 - TAKAS HAKKININ KULLANILMASI
6.1. ALICI, satışa konu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 3 (üç) gün içinde ürünün bedenini, ya da modelini takas hakkını kullanabilir. Takas hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile açık bir bildirimde bulunulması gerekir. ALICI, takas hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde, e-arşiv faturasını, ya da ürünle birlikte gönderilen faturayı, ‘Alıcı öder’ şekilde satıcı adresine gönderilmesi gerekir. Bu hakkın kullanılması halinde, vergi mevzuatı gereğince, teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi de zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse, takas hakkı kullanılamaz.

6.2. Takas hakkına ilişkin ihbarın, SATICI’ya ulaşmasını takip eden 2-4 iş günü içinde, ALICI’nın seçeceği başka bir ürün ya da aynı ürünün farklı bir bedeni, SATICI tarafından ALICI’ya gönderilir. ALICI, farklı bir model ile takas yapmak istediğinde, talep ettiği ürünün daha yüksek bedelli olması halinde, aradaki fiyat farkını ödemekle mükelleftir. Takas talep edilen ürün, daha önce satın alınan ürünün bedelinden daha düşük bedelde ise, SATICI, ALICI’nın bildireceği banka hesap numarasına, aradaki farkı iade etmekle mükelleftir.

6.3. Alıcı, http://www……com internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 7 – İADE ŞARTLARI
7.1. Sipariş edilen ürünün ayıplı çıkması durumunda, ALICI, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

7.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, yeniden satılabilir nitelikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

7.3. İade işlemleri için ALICI’nın, SATICI ile info@risole-store.com adresinden iletişime geçmesi gereklidir.

7.4. İade gönderimleri ALICI tarafından “alıcı ödemeli” şekilde kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır. Onay sonrası iade edilen ürün bedeli, 7 iş günü içinde ALICI’nın bildireceği banka hesabına iade edilir.

7.5. İade süreci boyunca ALICI’nın elinde bulunan e-fatura ve/veya irsaliye belgesini iade kargosu ile birlikte göndermesi zorunludur.

7.6. İade işlemleri yalnızca DHL eCommerce (MNG kargo) ile yapılmalıdır. SATICI'nın DHL eCommerce (MNG kargo) ile anlaşması bulunmakta olup, ürünleri aşağıdaki firma kodu ile ücretsiz olarak gönderilebilir.
Kargo Firması: DHL eCommerce (MNG kargo)
Firma Kodu: 3411786111

MADDE 8 - GİZLİLİK POLİTİKASI
8.1. www.risole-store.com adresi üzerinden yapacağınız alışverişlerin sipariş formunda veya üye kayıt formunda iletişim bilgilerinizi (isim, adres, telefon, e-posta adresi gibi), finansal bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri, hesap numarası) ve kişiye özel bilgilerinizi (vergi numarası, kimlik numarası vb.) girmeniz gerekmektedir.

8.2. İletişim bilgileri, sipariş ve üye kayıt formlarında yalnızca kullanıcılarımızla gerektiği zaman iletişime geçmek, ve firmamız hakkında (yeni ürün, kampanya, indirim vb.) haberler göndermek için kullanılacaktır. Bu bilgiler kesinlikle 3.kişilerce paylaşılmamaktadır. Kullanıcılarımız diledikleri zaman sistemimizden kayıtlarını sildirebilirler.

8.3. Finansal bilgiler, yalnızca kullanıcının onay vermesi halinde gerçekleşen ödeme işlemleri, fatura kesimi ve işlenmesi icin kullanılacaktır. Bu bilgiler kesinlikle 3.kişilerce paylaşılmamaktadır.

8.4. Kişiye özel bilgiler, kullanıcılarımızın sitemize giriş yapmasında ve gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. Bu bilgiler kesinlikle 3.kişilerce paylaşılmamaktadır.

8.5. İletişim bilgileri, siparişin kullanıcıya ulaşabilmesi için kullanılacaktır. Bu bilgiler yalnızca siparişin iletilmesini sağlayacak olan kargo şirketi ile paylaşılmaktadır ve bunun dışında diğer 3. kişiler ile paylaşılmamaktadır.

MADDE 9- KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
9.1. www.risole-store.com olarak, bize sağlamış olduğunuz tüm kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında toplar ve işleriz.

9.2. Kişisel verileriniz sipariş, faturalandırma, teslimat ve ürün tanıtımları aşamalarında sizlere mevzuata uygun ve daha iyi bir hizmet verebilmek amacıyla toplanmaktadır ve işlenmektedir. İsim, adres, telefon ve kimlik bilgileriniz, siparişinizin size ulaşabilmesi amacıyla ve yalnızca kargo şirketi ile paylaşılır.

MADDE 10 - TALEP ve ŞİKAYET / KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
10.1. ALICI, ürün ve satış ile ilgili talep ve şikayetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen adresleri kullanarak ya da iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya
bildirebilir.
 
10.2. İşbu SÖZLEŞME’den kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu SÖZLEŞME’nintüm şartlarını kabul etmiş sayılır.